Kontakt os
Hos Beck Caviar er kvalitet mere end bare et løfte – det er vores fundament. Vi ønsker, at hver eneste kunde får en førsteklasses oplevelse, fra bestilling til levering og selvfølgelig, når kaviaren nydes.
Har du spørgsmål?
Så udfyld formularen her på siden, giv os et kald eller send en mail på nedenstående.
Spørgsmål & Svar
Hvor lang leveringstid er der?
Bestiller du mandag-torsdag inden kl. 12.00, leveres din kaviar dagen efter.
Vi sender ikke om fredage, da vi ønsker at sikre optimal kvalitet og køling under hele transporten. Bestillinger foretaget efter torsdag kl. 12.00 afsendes først den følgende mandag.
Er du i tvivl om leveringstidspunktet, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice på telefon eller mail.
Kan jeg returnere caviar?
Af hensyn til fødevaresikkerhed kan kaviar ikke returneres efter levering.
Har du modtaget en vare med fejl eller skader, så kontakt os – vi finder en løsning, der sikrer din tilfredshed.
Kontakt kundeservice på telefon eller mail.
Kan jeg reklamere?
Hos Beck Caviar er din tilfredshed vores højeste prioritet. Skulle der mod forventning være en fejl eller mangel ved din ordre, gør vi alt, hvad vi kan, for at finde en retfærdig og tilfredsstillende løsning for alle parter.
Kontakt os på mail eller telefon, så vi hurtigt kan hjælpe dig videre.
Kan jeg tracke min levering?
Ja, vi sender alle ordrer med Jetpack, som tilbyder track & trace, så du kan følge din levering.
Er caviar kølet under transport?
Ja, vi sikrer, at din kaviar transporteres under de rette forhold. Alle ordrer pakkes i en isoleret kølekasse med køleelementer, så temperaturen holdes optimal hele vejen til din dør.
Kan jeg selv hente caviaren?
Har du behov for at afhente Caviar kan dette aftales ved at kontakte kundeservice.